珠宝行业 如何培养珠宝店店长的带头作用?

如何培养珠宝店店长的带头作用?

更新时间: 2019年04月04日

关于很多珠宝门店而言,一般会选择将超卓的出售人员提升到办理岗位上。但在实践工作中发现,这些出售人员提升到办理岗位后,她的思维和工作方式都没有改变,只能是一位胜任的出售带头人,做的还是本来出售人员的工作。

那么店长在店内怎么进行办理人员呢?一般而言,珠宝门店依据工作性质的不同,详细工作岗位可以划分为出售参谋、修理技师、货品专员、训练专员、客服专员、保安等等,可能有些店还设置有企划专员。办理组还包含店长、店长助理、柜组长,有的店有还有会计和出纳岗位。当一个职工从超卓的出售人员提拔为店长时,咱们希望的是在她的带领下,完成出售额的有用提高。

店长是珠宝门店运营办理的中心,是一个店面运营中所有工作的统筹,需求把握“交流、和谐、协作”的技巧,及时向上和向下的交流,和谐各种资源,达到资源使用最大化。经过交流与和谐,使得团队协作愈加默契,然后完成良好的客户体会。当一个职工选拔到办理岗位时,事前需求进行体系的办理训练,转变思想观念,从做好自己的工作到支撑她人去做好工作,运用各种办理工具,经过各种数据的计算和剖析,有用的帮助其办理工作。专卖店的办理落实到详细就是每天的“值勤办理”,怎么运用各种运营办理工具顺利完成“值勤办理”是咱们店长培养模式中的重点工作。

店长的培育形式,首要的是让店长了解专卖店各岗位作业流程,即出售参谋、维修技师、货品专员、练习专员、客服专员、保安等,同时掌握专卖店练习体系,由于每日办理也是练习提升的办理。运用办理工具做好值班办理,追寻统计数据剖析店面运营中呈现的问题及怎么改善;经过“沟通、协调、协作”打造具有热情的团队;需求懂得品牌和财政常识,了解商品办理、客户关系维护的作业内容。

对于珠宝门店而言,如果店长的工作没有检查系统的跟进,最终都会停留在半空中,无法有效落地。再好的措施不能落地也是空谈。

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